Vols de Téléphones Mobiles

Comment les éviter ?

Votre mobile fait partie de votre vie de tous les jours... et peut susciter la convoitise. Afin de mieux lutter contre les vols de mobiles, les 3 opérateurs francais, Orange, Bouygues Telecom et SFR se sont associés au ministères de l'Intérieur, de la Sécurité Intérieure et des Libertés Locales pour vous informer sur les précautions à prendre. Si chacun les observe, les voleurs seront moins tentés...

Les Conseils préalables

Activer les protections de votre ligne et de votre mobile

Quand vous achetez un téléphone mobile, vous disposez de deux niveaux de protection par:
- Le code lié à la carte SIM que vous insérez dans votre téléphone. Ce code doit immédiatement être personnalisé.
- Le code d'identification de votre téléphone ( IMEI ), qui doit être précieusement noté.

Utilisez la protection de votre carte SIM

- Activez ou laissez active la protection par code PIN, lequel vous est demandé à chaque fois que vous allumez votre mobile.
- Dès la 1e utilisation, modifiez systématiquement le code PIN pré-programmé, par un code personnel.

Utilisez la protection de votre téléphone

- Notez dès maintenant le code IMEI de votre téléphone sur la carte mémo et gardez-le dans vos affaires personnelles.
Ce code IMEI est un numéro de série unique pour chaque appareil, qui seul permet d'identifier l'appareil volé. En le notant au préalable, vous pourrez le communiquer à votre opérateur et à la police en cas de vol.
- Ce code à 15 chiffres est présenté sous la forme de 4 nombres séparés par des - , / , ou des espaces (ex : 449176/08/005766/1) ou d'un seul nombre à 15 chiffres (ex : 33213349590349).
- Il est consultable directement sur votre mobile en composant sur le clavier : *#O6#
- Il se trouve également au dos de votre mobile sous la batterie, ainsi que sur l'étiquette du coffret d'emballage.
- Si vous possédez ou utilisez plusieurs mobiles, notez le code IMEI de chacun d'entre eux.

Evitez les tentations !

De manière générale, éviter :

- De tenir votre mobile à la main lorsque vous ne l'utilisez pas.
- De le mettre dans une poche extérieure d'un vêtement ou d'un sac.
- De l'accrocher à l'arrière de votre ceinture.

Dans la rue et dans les lieux publics :

- Soyez particulierement vigilant lors des mouvements de foule.
- Privilégiez la discrétion lorsque vous utilisez votre mobile en public, et utilisez un kit piéton (le mode vibreur permettra aussi de ne pas importuner vos voisins par les sonneries de votre mobile).
- Méfiez-vous des pickpockets, au milieu de la foule, dans les transports en commun (métro, bus, train), dans les files d'attente, dans les magasins, etc.

Dans les cafés, bars, restaurants :

- Ne déposez pas votre mobile sur une table ou sur un siege.
- Ne le laissez pas dans un sac ouvert à portée de vue.
- En voiture, ne le laissez pas à portée de vue sur un siege ou sur le tableau de bord.

Ne confiez pas votre mobile à un inconnu quel qu'en soit le prétexte. En cas d'urgence, composez vous-même le numéro des secours 112.

Les numéros utiles

Pour suspendre votre ligne en cas de perte ou de vol :

Vous êtes client Orange :

- Si vous avez une offre avec abonnement, appelez le 0 825 005 700 (0.15 €/min. depuis un fixe)
- Si vous avez une mobicarte, appelez le 0892 701 722 (0.34 €/min. depuis un fixe)
- Connectez vous sur Orange dans "Mon abonnement" => "SOS Mobile"
- Acces depuis l'etranger : 00 33 6 07 62 64 64

Vous êtes un client Bouygues Telecom :

- Si vous avez un Forfait, appelez le N° vert 0 800 29 1000 (gratuit depuis un fixe)
- Si vous avez une offre Carte Nomad, appelez le 06 68 634 634 (coût d'un appel vers un mobile Nomad)
- Connectez vous sur Bouygues Telecom => Espace client.
- Acces depuis l'étranger : pour les forfaits 00 33 1 46 10 86 86, pour Nomad 00 33 6 68 634 634

Vous êtes client SFR :

- Si vous avez une offre abonnement, appelez le 06 1000 1900 depuis un fixe (coût d'un appel vers un mobile SFR)
- Si vous avez une offre SFR La Carte, appelez le 06 1400 1900 depuis un fixe.
- Si vous avez une offre Universal Music Mobile, appelez le 06 1200 1200 depuis un fixe.
- Retrouvez les indications sur SFR
- Accès depuis l'étranger :

00 33 6 1000 1900 pour les abonnements.

Pour obtenir ces informations et un mémo au format Acrobat Reader, cliquez ici.
Plus de documentation : Préfecture de police.
Et ici : Ministère de l'intérieur.